Банкеты 2021

Отзывы на банкетный зал Holiday Hall

Банкетный зал

Написать отзыв
Арина 10 октября 2021 г. в 20:44
Бизнес по-ростовски

Праздновали здесь свадьбу 12 сентября. Договорились ещё в феврале, внесли предоплату. В июне у ресторана поменялось руководство и персонал, на мой вопрос изменятся ли условия, мне ответили, что ничего не меняется. Изначально условия были такими: чек 2000-2500р./чел, без сервисного и пробкового сборов. Позже, общаясь с новым менеджером мне сказали, что сумма свадьбы будет около 2300р./чел. За 10 дней до свадьбы, когда планировали меню, оказалось, что обязательный чек 2500, так как свадьба была в воскресенье, а 2300 - это цена по только будням (о чём никто не говорил заранее!), то есть хочешь-не хочешь, но обязательно добери до 2500 на человека, не важно, что еды будет очень много. Также добавили 10% сервисного сбора. Чек увеличился на 15к. Травили рассказами, что договор был заключён не с ними, а с прежними владельцами, поэтому ответственности они за него не несут. И вообще раньше заведение терпело убытки, им тяжело работать по старым условиям, поэтому они решили их поменять, а моего номера у них не было, чтобы сообщить об изменениях (хотя я сама писала и всё уточняла). Пришлось накануне свадьбы ругаться и требовать прежние условия. В итоге - 2300 с человека и 10% за сервис. Но самое "замечательное" произошло в день свадьбы. Кондитер привезла заранее торт и попросила оставить в холодильнике, позже она пришла его проверить, и не зря - холодильник оказался нерабочим. Она долго настаивала на правильном хранении, с ней хамски общались менеджер и повар, которая «сама вообще-то кондитер и всё знает». Доказывали, что всё работает, хотя холода, очевидно, не было. Пообещали переставить в другой. Но нет, когда вынесли торт, он был перекошенным и теплым. Резать его было очень сложно. На все претензии ответили, что торт был кривой изначально, хотя есть фотографии "до", где он идеально ровный. Ну и конечно недосчитались некоторых бутылок алкоголя после. Из плюсов: красивый зал внутри, официанты хорошо работали, вкусное меню

Оставьте свой отзыв

Важно! Внимательно указывайте адрес электронной почты! На него отправляется линк активации отзыва. Так же, прочитайте правила публикаци отзывов.

Внимание! Отзыв появится только после проверки модератора.

«Holiday Hall» Банкетный зал